Todas as soluçõesRelacionamento com Clientes

Conheça os seus clientes e fortaleça o relacionamento

O GRC permite recolher feedback de satisfação em todas as dependências, lançar campanhas via WhatsApp, E-mail e SMS e medir a experiência do cliente em tempo real.

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Ilustração do sistema de relacionamento com clientes GRC

Multi-canal

98% satisfação

Dos nossos clientes

Funcionalidades

Tudo o que precisa para ouvir os seus clientes

Do inquérito ao dashboard, o GRC transforma feedback em acção — sem complexidade.

Inquéritos multi-dependência

Crie e distribua inquéritos de satisfação em todas as lojas, agências ou dependências da sua empresa.

Classificação por estrelas

Sistema intuitivo de avaliação que os clientes preenchem em segundos — simples e eficaz.

Campanhas multi-canal

Envie campanhas segmentadas via WhatsApp, E-mail e SMS para os clientes certos, no momento certo.

Dashboard de satisfação

Acompanhe os resultados em tempo real com gráficos claros, relatórios automatizados e indicadores de tendência.

Gestão de feedback

Receba, organize e responda a feedback dos clientes num só lugar — sem perder nenhuma voz.

Alertas automáticos

Seja notificado instantaneamente quando a satisfação cair abaixo do threshold que definir.

Como funciona

Do planeamento à acção em quatro passos

  1. 1

    Planeamento

    Definimos juntos os inquéritos, canais e objectivos de satisfação.

  2. 2

    Configuração

    Configuramos o GRC nas suas dependências e integramos os canais de comunicação.

  3. 3

    Recolha

    Os clientes participam via QR code, link directo ou SMS — sem instalar nada.

  4. 4

    Análise e acção

    Analisamos os resultados e propomos acções concretas de melhoria.

Porquê o GRC

Satisfação que se mede e se melhora

O GRC transforma feedback em acção. Saiba exactamente o que os seus clientes pensam e tome decisões baseadas em dados reais.

  • Feedback accionável em tempo real — sem esperar por relatórios mensais
  • Campanhas automatizadas que fortalecem o relacionamento com o cliente
  • Multi-canal: WhatsApp, E-mail e SMS — onde o seu cliente estiver

GRC Dashboard

Satisfação geral98%

1.2K

Respostas

4.9

Média

+12%

Crescimento

+15% satisfação este mês

Contacto

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